سازمان تأمین اجتماعی یکی از شناخته‌ترین سازمان‌های بیمه‌گری عمومی غیردولتی به شمار می‌رود که با هدف پوشش اجباری بیمهٔ کارگران، حقوق‌بگیران و پوشش اختیاری صاحبان حرفه و مشاغل‌ آزاد توانسته بیش از ۵۰ درصد جمعیت کشور را تحت پوشش قرار دهد. جمعیتی که به گستره صنوف، هر یک دارای انتظاراتی از بیمه‌گر خود هستند؛ انتظاراتی که برآورده کردن آن از سوی مسوولان بعضا این سازمان را در تنگناهای مالی نیز قرار می‌هد.